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線下wifi，免費(fèi)背后隱藏的故事
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發(fā)布者：河南新交際
瀏覽次數(shù)：7746
發(fā)布時(shí)間：2017/6/19
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線下wifi，免費(fèi)背后隱藏的故事
河南新交際智能化工程有限公司是在首先來看一組數(shù)據(jù)，是關(guān)于用戶獲取流量的渠道方式的：幾年前網(wǎng)絡(luò)中超過90%的流量是通過臺(tái)式機(jī)或者筆記本電腦消耗的，現(xiàn)今只有45%的網(wǎng)絡(luò)流量是來自于PC，超過一半的流量是通過各種移動(dòng)終端產(chǎn)生的。此外WiFi的覆蓋范圍及其接入設(shè)備的種類也在不斷增加，前幾年的時(shí)候，通過WiFi連接入網(wǎng)的設(shè)備主要是電腦，現(xiàn)在通過WiFi連接入網(wǎng)的設(shè)備已越來越多。
也就是說，移動(dòng)設(shè)備對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量的分流趨勢(shì)越來越明顯，其中尤其以智能手機(jī)為主，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度很快且性能不斷提高，其中一個(gè)最基礎(chǔ)的應(yīng)用就是免費(fèi)wifi的連接。由于通信運(yùn)營(yíng)商的流量收費(fèi)目前還處在一個(gè)較高水平的階段，而線下的免費(fèi)wifi連接設(shè)施也并不普及，目前主要還是存在于一二線城市的市中心相關(guān)的消費(fèi)和娛樂場(chǎng)所，而這種免費(fèi)提供服務(wù)的背后，雖然并沒有向用戶直接收費(fèi)，但是卻也隱藏了很多不為人知的故事。
首先，從目前發(fā)展的趨勢(shì)來看，用免費(fèi)的流量來獲取客戶的互聯(lián)網(wǎng)入口已經(jīng)成為了大多數(shù)線下的店面和商業(yè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)策略。甚至連通信運(yùn)營(yíng)商也在部分核心地段提供了免費(fèi)的wifi接入設(shè)施。當(dāng)然，這對(duì)于用戶而言是具有足夠的吸引力的，因?yàn)楫吘沽髁渴敲赓M(fèi)的。但是免費(fèi)的流量并不意味著所有的午餐都是免費(fèi)的，這背后還有很多更深層次的商業(yè)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)潛力。
例如，線下的商場(chǎng)和門店在提供免費(fèi)的wifi 服務(wù)時(shí)，可以對(duì)本商店的產(chǎn)品進(jìn)行一定的營(yíng)銷，同時(shí)可以利用顧客在商場(chǎng)內(nèi)行走的路線和停留的時(shí)間對(duì)顧客的消費(fèi)行為進(jìn)行更加科學(xué)的分析。這也就是用免費(fèi)的wifi方式來進(jìn)行O2O的業(yè)務(wù)和需求嘗試。
在顧客上網(wǎng)時(shí)，系統(tǒng)后臺(tái)在不觸犯隱私的情況下，可以記錄下他們的商場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)軌跡、消費(fèi)行為、逗留時(shí)間等各種喜好信息，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析幫助營(yíng)銷。還有商場(chǎng)計(jì)劃推出一種基于WiFi網(wǎng)絡(luò)的親子服務(wù)，讓顧客通過下載一個(gè)手機(jī)APP來掌握對(duì)方的方位，比如一旦母子走失分開時(shí)，手機(jī)將鳴叫提醒。
此外，鋪設(shè)wifi 也可以成為商店或者商場(chǎng)之中服務(wù)鏈條的一個(gè)環(huán)節(jié)，比如目前在線下大力推廣的二維碼支付方式，如果沒有方便的wifi網(wǎng)絡(luò)接入，部分地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商的信號(hào)可能就不是很穩(wěn)定，也就影響了線下傳統(tǒng)商店中移動(dòng)支付的體驗(yàn)。因此，對(duì)于免費(fèi)wifi的提供者而言，或者是為了聚集用戶和流量，進(jìn)行其他增值服務(wù)的開發(fā)；或者是為了對(duì)用戶的消費(fèi)和選購(gòu)行為進(jìn)行科學(xué)的分析，為市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣做準(zhǔn)備。
其次，線下的免費(fèi)wifi 也并不都是安全的，不排除部分wifi在安全措施上的不到位和本身的技術(shù)條件，或者是單純由不發(fā)分子、黑客所建立的wifi進(jìn)行私密信息的竊取。
例如，黑客可以通過搭建免費(fèi)WiFi，通過將SSID標(biāo)識(shí)偽裝成和知名餐廳、咖啡廳類似的名稱，并且不設(shè)密碼來騙取用戶連接。用戶的數(shù)據(jù)在通過這種WiFi時(shí)，會(huì)被監(jiān)聽和分析，賬號(hào)密碼若是明文傳輸則盡在黑客眼底。
更可怕的是，黑客還能通過DNS欺騙，讓用戶在訪問網(wǎng)銀、支付寶時(shí)，跳轉(zhuǎn)到虛假的釣魚網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)釣魚竊取用戶的支付帳號(hào)和密碼。黑客還可能利用手機(jī)系統(tǒng)漏洞、應(yīng)用程序漏洞等直接獲取用戶的帳號(hào)密碼信息。
最后，即便目前大多數(shù)線下的商戶和門店提供的免費(fèi)wifi服務(wù)都是不收費(fèi)的，但是這并不意味著所有的wifi接入都是免費(fèi)的。特別是對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商而言，短期內(nèi)，免費(fèi)的wifi資源不會(huì)提供太多，因?yàn)檫�是需要滿足一個(gè)盈利性的要求。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，主要的考慮點(diǎn)是：一是WiFi能否緩解3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的流量壓力，二是WiFi能否讓運(yùn)營(yíng)商賺錢，來補(bǔ)貼用戶使用WiFi而流失的3G數(shù)據(jù)套餐收入。
例如，運(yùn)營(yíng)商的公共WiFi雖然在試運(yùn)營(yíng)期間免費(fèi)，但其設(shè)計(jì)初衷還是為了收費(fèi)。因此，用戶如果想連接，必須要注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，獲得密碼，并在連接上WiFi后通過瀏覽器彈出頁面填寫注冊(cè)信息方可使用。簡(jiǎn)單來說，運(yùn)營(yíng)商的wifi免費(fèi)只是暫時(shí)的，除非找到其他可以替代wifi進(jìn)行盈利的渠道，否則這個(gè)根本關(guān)系是不會(huì)顛倒的。
說到這里，你該明白天下沒有免費(fèi)的午餐了吧，即便是免費(fèi)的wifi接入，背后也存在多種多樣的市場(chǎng)化和商業(yè)化的考慮，而絕不僅僅是提高社會(huì)福利那么簡(jiǎn)單。 |
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