免費WiFi是高鐵位移產品之外的附加產品，當“互聯網+”遇上高鐵時代，人們期待有更多、更方便、更快捷的新服務，那么能否運用無線網絡提升服務質量，創新服務產品營銷模式。網絡改變旅途生活，列車還沒到站，旅客們便可在網絡上訂購中轉換乘的車票，預約出站口乘坐的出租車。目前，部分帶有免費WiFi的列車還提供網上訂餐服務，手指輕輕一動，營養豐富的快餐盒飯便可送到座位上。
互聯網+高鐵時代免費WiFi能否增加高鐵附加值
如果說，高鐵是用速度拉近空間距離給人以滿足感。那么，免費無線網絡WiFi的覆蓋簡直可以帶給旅客們超凡一般的享受，可以像在家里一樣任性的使用網絡，不必為流量資費而煩惱。特別是月末流量即將耗盡的情況下，高鐵提供免費無線網絡WiFi稱得上是雪中送炭。
年輕人“低頭族”、沉迷手機，的確是個值得重視的社會問題。智能手機作為媒介，為用戶隨時隨地接入網絡世界提供便利，也因此帶來非常普遍的手機沉迷現象。但這個問題的存在，跟鐵路企業是否應該向旅客提供WiFi服務，不具有直接關系。
當高鐵和免費WiFi成為最佳拍檔重裝上線后，有無免費WiFi會不會成為旅客們出行選購車次車票時，需要考慮的新因素呢?答案是肯定的，同一方向的高鐵，同樣的到站，同樣的票價，附加值更高的，可以免費蹭網的動車組列車是首選、必選。高鐵和免費WiFi的結合必將是段良緣、必將傳為佳話。
當然，免費WiFi是高鐵位移產品之外的附加產品，鐵路部門大可不必大費周折去安裝、維護。但在“互聯網+”時代的新形勢下，鐵路部門能夠積極與通訊、傳媒、新媒體公司聯合，運用無線網絡提升服務質量，創新服務產品營銷模式。 |
