當今社會，把握商機您需要一套性能強大的通訊工具，LIDASON能為您體現溝通無制限。
TK-832利達信數字集團電話系統是現集中式網絡時代，為支持商務運作需求而設計，凝聚多年技術沉淀，融合多項創新技術，將高可靠性、領先的技術設計和便捷的可用性完美結合，從而為用戶帶來品質一流的數字通信體驗，其能夠以非常體貼的價位獲得穩定、強大的通信服務，使您與尖端技術同步，完全改變您公司的通訊方式。
配置：基本4外線16分機，最大配置6外線32分機
TK-832(6A)系統主要特點
◆彩鈴導錄接口
利達信通信為了使客戶聽到更清晰的語言效果，TK832（6A）集團電話用戶可以把電腦內的電話語音彩鈴導入到交換機中，作為本交換機的引導語音；
◆來電彈屏
系統將電話的來電顯示送入電腦，結合我們附送的智能軟件就可以利用電腦來擴容電話的來電顯示功能，讓我們的客戶在來電時，根據來電號碼從資料庫中找到相關信息，顯示在電腦上。這就可以在第一時間獲知客戶的基本信息、業務發生情況，占據業務的主動性、拉近我們與客戶之間的距離，提高我們的形象，提高工作效率。
◆IVR語音導航
IVR自動語音應答系統的作用相當于“自動坐席員”，它用預先錄制或合成的語音進行自動電話應答系統，提供一種為客戶進行電話呼入時的菜單導航功能，通過IVR自動語音應答系統，可以將簡單、重復性的作業從人工轉到能夠降低成本的自動化服務上；減少TK832（6A）集團電話系統呼叫放棄率以及排隊時間；
◆ACD排隊
平均分配話務量，可以按特定的規則和分配策略有效地分配坐席員之間的來電，提供優質的客戶服務，使集團電話以最高效率運行，其優越的性能使我們更加卓越。
◆遠端協助控制編程
在修改用戶TK832（6A）集團電話數據時，距離和時間將不成問題，技術人員可以在一個遠距離的地方進入交換機系統數據庫，進行遠端控制編程，讓用戶在使用和維護中沒有后顧之憂；
◆經濟路由
對于不同運營商的中繼類型用途不一樣，系統可以控制多種局向，用戶自由分配各種資源，使工作有效提高，實現真正的智能化控制；
◆自動切換值班模式
根據用戶的需要，在上下班、午休、節假日等時間，自動切換電腦值班與人工值班，當系統設置為電腦值班模式時，外線聽引導語音進行操作，當系統設置為人工值班模式時，外線呼入由總機進行服務。
